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網購保險 睜大雙眼

閱讀 128  ·  發布日期 2018-03-30 17:42:54  ·  人民日報海外版 作者:汪靈犀
伊索科技—海南網站建設
《被坑》

新華社發 朱慧卿作

  互聯網保險創新層出不窮,各種新鮮的險種、一站式平臺相繼出現,透明、便捷、價低,是互聯網保險自我標榜的“標簽”。有些保險產品確實不錯,筆者在線投保過短期旅游險,非常方便省心。但有些就只是“看上去很美”了。購買互聯網保險需要一定的甄別能力。網購保險,睜大雙眼。

  互聯網保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險,還有一些場景創新類產品,比如航班延誤險、退貨運費險、手機碎屏險等。場景一多元、產品一新奇,就容易讓不熟悉情況的人看得云里霧里,稀里糊涂多掏了錢,或是被別有用心的不法分子鉆了空子而被騙保。

  2017年互聯網保險消費投訴總量相比2016年增長了63.05%。消費者投訴的理由都很“鬧心”:理賠時間長、理賠手續繁瑣、拒賠認定不合理、退保申請處理不及時、捆綁銷售保險產品、未經同意自動續保、以理財名義銷售新型壽險……由此看來,消費者如不是對投保的公司有一定的了解,對自己的需求有清晰的認識,對保險條款有過細致的研讀,那互聯網保險產品中的“地雷”就可能邁不過去。

  有些公司產品宣傳暗藏“忽悠”,為求吸睛,有意無意對消費者進行誤導。或是產品宣傳內容不規范,或是網頁故意顯示不全,或是沒有對免責條款進行說明,有很強的迷惑性。消費者稍不留神就掉“坑”里。

  還有些不法分子“魚目混珠”,在互聯網平臺上虛構一件保險產品或項目,穿著保險的“外衣”非法集資,或冒用保險機構的名義偽造保單騙取投保人資金。面對令人垂涎的“誘餌”,很多信息相對閉塞的老年人、農民工由于缺乏甄別知識和能力,糊里糊涂地就“躺槍”了。

  針對部分互聯網保險存在的問題,保監會從2016年底就啟動了專項整治活動,并對違規平臺和項目依法采取了處置措施。相關部門加強監督的同時,消費者也需睜大眼睛,對于“太劃算”“太小眾”“太模糊”的產品,多懷疑、多求證,謹慎下單。

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